TROCA E DEVOLUÇÃO – DEPÓSITO MAIS

Reembolso

Prazo para reembolso do valor pago:
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que o produto devolvido for recebido e conferido pelo nosso time.
O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra (PIX, cartão ou boleto).

Devolução e Reembolso

Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para suporte@depositomais.com, informando seu nome completo e o número do pedido.
O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, no mesmo método de pagamento utilizado.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Condições para devolução por arrependimento:

• O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.

Produtos com Defeito de Fabricação

• De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

• O produto passará por uma análise técnica para confirmar o defeito.

Como Devolver os Produtos

• Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja por meio de logística reversa.

• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar o produto em uma agência dos Correios.

• Em produtos maiores (como materiais de construção de grande porte), a devolução poderá ser feita via transportadora parceira, que fará a retirada no endereço informado, mediante agendamento.

• Não cobrimos custos de embalagem. Sugerimos reutilizar a embalagem original, caso esteja em bom estado, ou utilizar uma caixa adequada que garanta a segurança do produto no transporte.

Trocas

Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para suporte@depositomais.com, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
Nossa equipe retornará com as instruções necessárias.

Condições para efetuar a troca:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

• É indispensável que esteja em sua embalagem original.

• O processo de troca segue os mesmos prazos e condições das devoluções.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato:
📧 suporte@depositomais.com